Check-in online: come farlo senza problemi

Cosa preparare prima di iniziare

Oltre al PNR e al cognome, per i voli internazionali ti verranno chiesti anche i dati del passaporto — numero, scadenza, nazionalità — che conviene avere a portata di mano prima di aprire la pratica, per non doverla interrompere a metà per andare a cercarli. Collegarsi sempre al sito o all'app ufficiale della compagnia, mai a portali intermediari, evita che l'operazione non venga registrata correttamente nel sistema.

Scelta del posto e servizi extra

Il sistema mostra la mappa dei posti disponibili: le tariffe più economiche spesso assegnano un posto casuale a meno di un piccolo supplemento, mentre le tariffe superiori includono la scelta libera del posto già dal check-in. I servizi extra proposti durante la procedura — bagaglio aggiuntivo, assicurazione di viaggio — si possono saltare senza problemi se non interessano.

I problemi più comuni e come risolverli

Se il sito va in timeout, soprattutto negli orari di punta, ricaricare la pagina è spesso più efficace che ripartire da capo; l'app, quando disponibile, tende a essere più stabile del sito da browser. Un refuso nel nome quasi nessuna compagnia lo corregge online: va risolto con l'assistenza clienti o al banco. Se la compagnia sostituisce l'aereo con uno di configurazione diversa dopo che hai già scelto il posto, la mappa dei sedili viene rigenerata e potresti doverne scegliere un altro. Se dopo più tentativi la procedura resta bloccata, la guida su cosa fare se non riesci a fare il check-in online elenca i passaggi da seguire prima di arrivare in aeroporto.

Salvare la carta d'imbarco in sicurezza

Evita di inserire i dati del passaporto o della carta di credito collegandoti a una rete Wi-Fi pubblica non protetta: una connessione dati mobile personale è sempre l'opzione più sicura per questo tipo di operazioni. Una volta completato il check-in, salva la carta d'imbarco anche offline — come PDF o nel wallet dello smartphone — perché non tutti gli aeroporti garantiscono una connessione stabile nelle aree di attesa.

Appena completi il check-in, salva subito la carta d'imbarco offline, prima ancora di chiudere l'app: aspettare a farlo più tardi, magari la mattina della partenza con il Wi-Fi dell'aeroporto che non funziona, è il modo più comune per ritrovarsi senza accesso alla carta pochi minuti prima dell'imbarco.