Errori di tariffa: il trucco per volare quasi gratis

Come nasce un errore di tariffa

Le cause più comuni sono la mancata applicazione di un supplemento carburante, un errore nella conversione tra valute o una cifra scambiata nel sistema di prenotazione. Questi errori circolano per poco tempo, spesso poche ore, prima che qualcuno nella compagnia se ne accorga e li corregga: per questo chi li intercetta per primo, di solito tramite community e canali specializzati con notifiche in tempo reale, ha il vantaggio maggiore.

Cosa fare (e cosa evitare) nei primi minuti

La prima regola è prenotare subito, senza telefonare alla compagnia per avere conferma: una richiesta di questo tipo spesso accelera la scoperta dell'errore e la sua correzione prima ancora che tu riesca a completare l'acquisto. La seconda è aspettare la conferma del biglietto elettronico via email prima di prenotare hotel, noleggi o altri servizi non rimborsabili: fino a quel momento la compagnia può ancora annullare l'ordine. Pagare con una carta che offre tutela acquisti aggiunge un margine di sicurezza nel raro caso in cui il rimborso tardi.

Le probabilità reali che il biglietto resti valido

Negli Stati Uniti, una volta che il pagamento risulta confermato, il Dipartimento dei Trasporti impedisce alla compagnia di alzare retroattivamente il prezzo a quel passeggero; se decide comunque di annullare perché l'errore è dimostrabile, deve rimborsare il biglietto e le spese accessorie non recuperabili sostenute in buona fede, come un hotel non rimborsabile. In Europa non esiste una tutela equivalente così esplicita e ogni compagnia valuta caso per caso: nella pratica, però, la maggior parte degli errori di tariffa viene comunque onorata, perché annullare in massa e gestire i reclami costa alla compagnia più di quanto perda vendendo quei pochi biglietti a prezzo stracciato.

Non prenotare nulla di non rimborsabile finché non ricevi via email il numero del biglietto elettronico: è il solo momento in cui puoi considerare l'affare davvero concluso.