Errore nel nome sul biglietto: come correggerlo subito

Chi deve correggere il biglietto

La correzione va sempre richiesta a chi ha emesso il biglietto: se hai prenotato direttamente sul sito della compagnia, contatta il suo servizio clienti; se hai comprato tramite un'agenzia online o un comparatore, deve farlo l'agenzia, perché la compagnia spesso non può modificare nel suo sistema una prenotazione gestita da terzi. Questo passaggio aggiuntivo può allungare i tempi di giorni, quindi conviene segnalare l'errore all'intermediario nelle prime ore.

Quanto costa quando non è un refuso minimo

Su Ryanair una correzione nome che supera la soglia gratuita costa circa 115 sterline online o 160 sterline se gestita per telefono; easyJet applica tariffe più contenute, in genere tra 25 e 50 sterline a biglietto. Prima di pagare, confronta sempre il costo della correzione con il prezzo di un biglietto nuovo sulla stessa rotta: su tariffe promozionali può convenire di più acquistare un titolo di viaggio ex novo.

Nome invertito e controlli automatizzati

Se hai scambiato nome e cognome, molte compagnie accettano l'imbarco senza problemi, ma è comunque meglio chiedere la correzione ufficiale nel sistema: ai varchi automatizzati (e-gate) che confrontano il documento con i dati della prenotazione, una discrepanza può bloccare il passaggio e costringerti al controllo manuale. Per evitare altri errori dello stesso tipo, vale la pena controllare i documenti prima di partire con lo stesso livello di attenzione riservato al biglietto.

Controlla la mail di conferma entro i primi minuti dall'acquisto, non la sera prima del volo: la correzione gratuita di un refuso è quasi sempre legata a una finestra di 24-48 ore dalla prenotazione, e una volta scaduta si passa quasi certamente a una tariffa a pagamento, anche per un singolo carattere sbagliato.